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Besoin d'aide pour une course, une commande, une réservation ou votre compte ? Nous sommes là pour vous, en français, en anglais et en italien.

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Écrivez-nous à support@gogolistic.com en indiquant l'e-mail de votre compte et, le cas échéant, la référence de votre course, commande ou réservation. support@gogolistic.com

Connecté ? Ouvrez Support & Tickets dans l'application pour créer un ticket et suivre nos réponses. Mes tickets d'assistance →

Questions fréquentes

Comment contacter l'assistance GoGo ?

Écrivez à support@gogolistic.com ou, si vous êtes connecté, ouvrez Support & Tickets dans l'application GoGo pour créer un ticket et suivre les réponses.

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Sur l'écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié et suivez les instructions envoyées par e-mail.

J'ai un problème avec une course, une commande ou une réservation.

Ouvrez Support & Tickets dans l'application et créez un ticket, ou écrivez à support@gogolistic.com avec la référence de votre course, commande ou réservation.

Un chauffeur GoGo peut-il me prendre en charge à Monaco ?

Non. Les chauffeurs GoGo peuvent déposer des clients à Monaco, mais la prise en charge à Monaco n'est pas disponible.

Comment supprimer mon compte GoGo ?

Connectez-vous et allez dans Supprimer mon compte (gogolistic.com/delete-account), ou écrivez à support@gogolistic.com depuis l'e-mail de votre compte.

Je suis chauffeur. Où voir mon abonnement ?

Connectez-vous et ouvrez Abonnement dans l'application. En France, l'abonnement chauffeur est de 120 € par mois avec 0% de commission GoGo. La vérification (KYC) est requise avant de passer en ligne.

Quand les commissions GoGo Partenaires sont-elles payées ?

Les commissions sont créditées sur votre solde partenaire et payées la 1re semaine de chaque mois pour le mois précédent. Les règles et paliers en vigueur sont dans GoGo Partenaires dans l'application.

GoGo est-il sur Google Play et l'App Store ?

Les applications (GoGo sur Google Play, GoGo Rides sur l'App Store) sont en phase de test et arrivent bientôt. Vous pouvez déjà utiliser GoGo dans votre navigateur sur gogolistic.com.