Aiuto e assistenza GoGo
Ti serve aiuto con una corsa, un ordine, una prenotazione o il tuo account? Siamo qui per aiutarti, in italiano, francese e inglese.
Scrivici a support@gogolistic.com indicando l'e-mail del tuo account e, se serve, il riferimento della corsa, dell'ordine o della prenotazione. support@gogolistic.com
Hai effettuato l'accesso? Apri Supporto e ticket nell'app per creare un ticket e seguire le nostre risposte. I miei ticket di assistenza →
Domande frequenti
Come contatto l'assistenza GoGo?
Scrivi a support@gogolistic.com oppure, se hai effettuato l'accesso, apri Supporto e ticket nell'app GoGo per creare un ticket e seguire le risposte.
Ho dimenticato la password. Cosa faccio?
Nella schermata di accesso scegli Password dimenticata e segui le istruzioni inviate via e-mail.
Ho un problema con una corsa, un ordine o una prenotazione.
Apri Supporto e ticket nell'app e crea un ticket, oppure scrivi a support@gogolistic.com con il riferimento della corsa, dell'ordine o della prenotazione.
Un autista GoGo può prendermi a bordo a Monaco?
No. Gli autisti GoGo possono lasciare i clienti a Monaco, ma la presa a bordo all'interno di Monaco non è disponibile.
Come elimino il mio account GoGo?
Accedi e vai su Elimina il mio account (gogolistic.com/delete-account), oppure scrivi a support@gogolistic.com dall'e-mail del tuo account.
Sono un autista. Dove vedo il mio abbonamento?
Accedi e apri Abbonamento nell'app. In Francia l'abbonamento autista è di 120 € al mese con lo 0% di commissione GoGo. La verifica (KYC) è richiesta prima di andare online.
Quando vengono pagate le commissioni GoGo Partners?
Le commissioni vengono accreditate sul saldo partner e pagate nella prima settimana di ogni mese per il mese precedente. Regole e livelli in vigore sono in GoGo Partners nell'app.
GoGo è su Google Play e sull'App Store?
Le app (GoGo su Google Play, GoGo Rides sull'App Store) sono in fase di test e arriveranno presto. Puoi già usare GoGo nel browser su gogolistic.com.
